حذف حساب Kayan وبياناته
الحذف من داخل التطبيق
افتح ملفك الشخصي، ثم «الإعدادات ← إدارة الحساب ← حذف الحساب والبيانات». راجع التفاصيل، وأكد الطلب، ثم أعد التحقق من هويتك.
الحذف بدون فتح التطبيق
راسل contact@app-kayan.com من البريد المرتبط بحسابك، بعنوان «طلب حذف حساب Kayan». اذكر اسم ملفك. إذا فقدت الوصول إلى البريد، أخبرنا لتحديد طريقة مناسبة للتحقق من ملكية الحساب. لا ترسل كلمة المرور أو رمز القفل.
ما الذي يُحذف؟
بعد قبول الطلب نخفي ملفك ونوقف الدخول، ثم نحذف بيانات الحساب والصور والرسائل والصوتيات والتفاعلات والموقع الخاص والإعدادات المرتبطة به. تُحذف المحادثات المشتركة من الطرفين.
الحذف من التطبيق يكتمل عادة خلال نحو ساعة ونصف، وقد يتأخر عند تعطل الخدمة. تُنفذ طلبات البريد خلال 30 يومًا من التحقق من الملكية، مع تأكيد الإتمام عبر البريد.
ما الذي يبقى مؤقتًا؟
بلاغات السلامة تبقى خاصة لمدة 90 يومًا بعد حذف الحساب، أو أطول إذا أوجب القانون. وقد تبقى الملفات المحذوفة في طبقة الاسترجاع 7 أيام إضافية. سجل إتمام الحذف يبقى 24 ساعة، ومراسلات الطلب 30 يومًا من إغلاقه. توضح سياسة الخصوصية مدد السجلات التقنية.
الحساب والتطبيق والاشتراك
إزالة التطبيق من الهاتف لا تحذف الحساب. وحذف الحساب لا يلغي أي اشتراك بالمتجر تلقائيًا؛ يمكنك إدارة اشتراكاتك من Google Play.